VERSO
Versión: Julio de 2026
1. Introducción
En VERSO entendemos que la confianza es uno de los pilares fundamentales de nuestra relación con nuestros clientes y visitantes.
Por ello, nos comprometemos a proteger la privacidad de la información personal que compartes con nosotros y a tratarla con responsabilidad, transparencia y seguridad.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web y demás canales oficiales de comunicación.
Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas las condiciones descritas en esta política.
2. Alcance
Esta Política de Privacidad aplica a toda la información recopilada por VERSO a través de:
-
Sitio web oficial.
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Tienda virtual.
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Formularios de contacto.
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WhatsApp Business.
-
Correo electrónico.
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Redes sociales oficiales.
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Campañas comerciales.
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Concursos y actividades promocionales.
-
Cualquier otro canal oficial administrado por VERSO.
3. Información que recopilamos
Dependiendo de la interacción del usuario con nuestro sitio web, VERSO podrá recopilar la siguiente información:
Información suministrada directamente por el usuario
-
Nombre completo.
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Número de documento cuando sea requerido.
-
Dirección de entrega.
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Ciudad y departamento.
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Número telefónico.
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Correo electrónico.
-
Información necesaria para la facturación.
-
Historial de compras.
-
Comentarios, consultas o solicitudes realizadas por el usuario.
Información recopilada automáticamente
Durante la navegación podremos recopilar información técnica como:
4. Finalidad de la información
La información recopilada podrá utilizarse para:
-
Procesar pedidos.
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Gestionar pagos.
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Coordinar entregas.
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Atender consultas y solicitudes.
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Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
-
Emitir facturas.
-
Confirmar compras.
-
Informar el estado de los pedidos.
-
Mejorar la experiencia de navegación.
-
Personalizar contenidos.
-
Analizar estadísticas de uso.
-
Desarrollar nuevos productos y servicios.
-
Prevenir fraudes.
-
Cumplir obligaciones legales.
-
Enviar información comercial cuando el usuario haya otorgado su autorización.
5. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario otorgue su autorización, VERSO podrá enviar información relacionada con:
-
Nuevas colecciones.
-
Lanzamientos.
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Promociones.
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Eventos.
-
Beneficios exclusivos.
-
Contenido de interés.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones utilizando los mecanismos dispuestos para ello.
6. Compartición de información
VERSO no vende ni comercializa la información personal de sus usuarios.
Sin embargo, podrá compartirla con terceros cuando resulte necesario para la correcta prestación de sus servicios, tales como:
-
Empresas transportadoras.
-
Pasarelas de pago.
-
Proveedores tecnológicos.
-
Empresas de facturación electrónica.
-
Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
En todos los casos, VERSO procurará que dichos terceros implementen medidas adecuadas para proteger la información.
7. Seguridad de la información
VERSO implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información personal frente a:
-
Acceso no autorizado.
-
Alteración.
-
Divulgación.
-
Pérdida.
-
Uso indebido.
-
Destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados o durante el término exigido por la legislación colombiana.
Una vez desaparezca la finalidad o expire el término legal correspondiente, la información será eliminada, anonimizada o archivada conforme a la normativa aplicable.
9. Derechos del usuario
El titular de la información podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la legislación colombiana, entre ellos:
-
Conocer la información que posee VERSO.
-
Solicitar la actualización o corrección de sus datos.
-
Solicitar la eliminación de la información cuando proceda.
-
Revocar la autorización otorgada.
-
Solicitar prueba de la autorización.
-
Presentar consultas o reclamos.
-
Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere vulnerados sus derechos.
10. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web podrá contener enlaces hacia páginas administradas por terceros.
VERSO no controla las políticas de privacidad ni el tratamiento de la información realizado por dichos sitios, por lo que recomienda revisar las políticas correspondientes antes de suministrar información personal.
11. Menores de edad
Los productos comercializados por VERSO están dirigidos al público en general.
Cuando un menor de edad utilice nuestro sitio web o realice una compra, deberá hacerlo bajo la supervisión y autorización de sus padres o representantes legales.
VERSO no recopila deliberadamente información personal de menores de edad sin la autorización correspondiente.
12. Cambios en la política
VERSO podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web e indicará la fecha de su última actualización.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de la información personal, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico:
versostudio.contacto@gmail.com
Horario de atención:
Lunes a viernes
9:00 a.m. a 5:00 p.m.
14. Relación con otras políticas
La presente Política de Privacidad debe interpretarse conjuntamente con los siguientes documentos publicados por VERSO:
-
Términos y Condiciones de Compra.
-
Política de Tratamiento de Datos Personales.
-
Política de Cookies.
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Política de Uso del Sitio Web.
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Política de Envíos.
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Política de Cambios y Devoluciones.
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Política de Garantías.
Compromiso VERSO
En VERSO creemos que la privacidad es una manifestación de respeto hacia cada persona que hace parte de nuestra comunidad.
Por ello, tratamos la información personal con la misma dedicación y cuidado con el que diseñamos cada una de nuestras prendas. Nuestro compromiso es proteger tus datos, actuar con transparencia y ofrecerte una experiencia digital segura, confiable y alineada con los más altos estándares de integridad y servicio.
